2018年7月26日上午,上饶市广丰区人民检察院举办12309检察服务中心揭牌仪式,该院领导班子成员及部分社会人士共同见证12309检察服务中心正式启用。
该服务中心涵盖了控告申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等事项,是集多种功能于一体的“一站式”综合性服务大厅。人民群众既可以通过门户网站、服务热线、移动终端等多种方式,享受“一站式”服务,真正让“数据多跑路,群众少跑腿”;又可以到实体大厅坐一坐、聊一聊,向检察人员当面反映心声和诉求。
12309检察服务中心的建设体现了“一、二、三、四”特点:
★“一”指的是一个统一门户,中心是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传于一体的一站式检察服务平台,该平台(https://www.12309.gov.cn)由最高人民检察院统一研发、统一管理、统一部署,各地按要求分级使用、分级维护,实现了四级检察院共享共用、互联互通。
★“二”指的是12309检察服务中心包括实体大厅和网络平台两个层面。两个层面优势互补、相辅相成,体现的都是检察机关竭力便民、利民的服务宗旨。
★“三”指的是网络平台的三大功能模块。12309检察服务中心网络平台包括检察服务、案件信息公开、接受监督三大功能模块。
★“四”指的是四种服务渠道。为满足群众多元化需求,12309网络平台提供了四种服务渠道:12309网站、检察服务热线(电话)、移动客户端(手机APP)以及微信公众号。